ターゲット顧客

商品・サービスを販売するにあたり、想定する顧客像やセグメントのこと。通常、すべてのマーケティング活動は、ターゲット顧客の特性に合わせて組み立てられるべきであるとされる。技術優位なベンチャーや中小企業では、商品の企画・開発に莫大な投資を行う一方、その販売先であるターゲット顧客分析を軽視する傾向がある。これはかつて日本企業の多くが世界の工場として活躍した時代に、マーケティング面よりも生産面の洗練に尽くした、歴史的な背景の名残と考えられる。一方、早くに製造業を国力の中核から外した欧米では、マーケティング面の洗練化を重視している。