自己表現的便益

ブランドが持つ、自己表現面の特徴やメリットのこと。例えば、高級車におけるBMWは、上質な走りだけでなく、エネスギッシュで若々しいイメージを持っている。一方、同じ高級車であるメルセデスベンツは成功者の証であり、落ち着いた大人の乗り物といった印象がある。これらのイメージの違いが、購入者の自己表現の一環として選択される。ブランドには、顧客が感じる便益が大きく分けて３つあり、それらは、機能的便益、情緒的便益、自己表現的便益、である。