顧客数増加対策の実践

2009年06月30日
売上　＝　顧客数　×　顧客単価　×　リピート数 前回、売上とは、この方程式の『結果』であって、大切なのは右の3つのパラメータを増加させることである、とお話ししました。そして、売上向上戦略は、売上に至る構成要素を細分化し、3つのパラメータの増加対策を通して、売上の継続的成長を目指すことであります。 今回は、１）顧客数増加の対策、２）顧客単価増加の対策、３）リピート数増加の対策の、3種類の対策の中の、「顧客数増加の対策」について詳しく見て行きたいと思います。 上図のように、売上とは、3種類の対策によって支えられています。 そして、各対策の実践におけるポイントは、その下にあるように、『コミュニケーシ...
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